キャンセルポリシー

基本方針

解約について

1. 解約はダッシュボードのアカウント設定より、いつでもお申し込みいただけます。
2. 解約申請後、当月末日をもって契約が終了となります。
3. 解約申請後も、契約終了日までサービスをご利用いただけます。
4. 解約後のデータは、契約終了日から30日間保持されます。期間経過後は完全に削除されます。
5. 解約後の再契約は、新規登録として改めてお申し込みください。

返金について

1. 月次契約・年次契約ともに、ご利用料金受領後の返金はいかなる場合にも承っておりません。
2. 年次契約を途中解約された場合も、残月分の料金は返金されません。
3. 無料トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。
4. 誤って決済された場合も、原則として返金対応はできかねます。ご契約内容を十分にご確認のうえ、お申し込みください。

プラン変更について

1. 上位プランへの変更は即時適用され、差額分が日割りで請求されます。
2. 下位プランへの変更は、次回更新日から適用されます。
3. プラン変更による既払い料金の返金は行いません。

例外的な対応

以下の場合は、個別にご相談に応じる場合があります。

1. 当社側の重大な過失によりサービスが長期間（7日以上）利用不能となった場合
2. システム障害により重大な損害が発生したことが明らかな場合

上記に該当する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。